« Quelqu’un avec qui je peux avoir de bonnes conversations. »
C’est la réponse d’une CEO lorsque je lui ai demandé ce qu’elle attendait de la personne qu’elle allait recruter pour lui être directement rattachée.
Dans le concept du binôme génératif, une personne qui a l’autorité pour agir fait équipe avec une autre qui apporte un éclairage sur la situation. Sa description reflétait les trois conditions que j’ai identifiées pour ce binôme : l’alignement dans la compréhension des situations, la sécurité psychologique et un enjeu partagé.
Une question restait pourtant ouverte. Comment ces deux personnes créent-elles les conditions de bonnes conversations ?
Cela se prépare, et cet article propose trois questions à se poser avant une conversation importante. Dans quel état psycho-physiologique suis-je ? Quelle est mon intention profonde ? Que vit l’autre personne, et quelle est ma part dans la situation ?
La CEO a aussi un rôle à jouer. La personne recrutée doit rendre son expertise utile, et la CEO doit lui permettre de l’exprimer en toute sécurité. Sa réaction à une information difficile à entendre peut éteindre ou activer le binôme.
La même logique dépasse le cadre d’un recrutement. Lorsqu’une organisation est capable d’avoir de telles conversations à tous les niveaux, je m’attends à ce qu’elle soit plus performante.